Troca e Devolução

Troca das Semijoias

Nossas peças são semijoias meticulosamente criadas para oferecer durabilidade e beleza duradouras. Caso você identifique qualquer irregularidade em sua semijoia, entre em contato conosco até 30 dias após o recebimento para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.

Defeitos Cobertos das Semijoias

• Anormalidades ocorridas durante o processo de fabricação da semijoia;
• Problemas no funcionamento do sistema de fecho;
• Falhas na cravação de zircônia ou ausência das mesmas;
• Desprendimento do banho/folheado.

Defeitos não cobertos

Certos aspectos que não são considerados defeitos de fabricação não são cobertos para troca, como:

• Mau uso;
• Escurecimento;
• Arranhões;
• Rompimento da corrente;
• Alterações de cor decorrentes do uso.

Sobre o escurecimento das semijoias

É importante saber que o escurecimento natural das semijoias, mesmo as de alta qualidade (como as nossas que são banhadas à 8 milésimos de banho de ouro), é um processo natural. A camada de metal nobre está em contato constante com o ambiente, sofrendo reações físicas (como os arranhões causados pelo atrito com outros objetos) e químicas (como a oxidação e a corrosão) que afetam a aparência e a durabilidade das peças.

Além do contato com suor, protetor solar, hidratante e perfume, existe um vilão que contribui para que este processo aconteça mais rápido: o ácido úrico.

Sobre a oxidação pelo Ácido Úrico

A oxidação é um processo químico natural que deixa os metais escurecidos e com aparência turva. Ela acontece quando o metal entra em contato com o oxigênio, presente tanto no ar quanto na água.

O que é o ácido úrico?

O ácido úrico é uma substância proveniente de uma proteína chamada purina, presente em vários alimentos. O ácido úrico é algo naturalmente produzido pelo nosso organismo, por isso, não podemos fazer com que isso simplesmente pare. Ele é eliminado pelo suor e um dos cuidados que devemos ter com nossos acessórios, é evitar usá-los para a prática de exercícios físicos (para que não tenham contato direto com o suor).

O ácido úrico elevado que se torna um problema, mas é controlável através de uma dieta balanceada e em alguns casos, com medicamentos receitados pelo seu médico. O excesso do ácido úrico pode causar diversos problemas sérios de saúde.

Algumas mulheres possuem índices elevados de ácido úrico, o que pode acelerar o escurecimento das semijoias e joias ao entrar em contato com a pele.

Recomendações de cuidados

Para preservar a beleza de suas semijoias, siga estas dicas:

• Não use semijoias no banho, na praia ou na piscina;
• Não utilizar semijoias durante atividades físicas para evitar o contato com o suor;
• Limpe suas peças antes de guardá-las;
• Aplique perfume ou cremes no mínimo 20 minutos antes de colocar suas semijoias.